Более 77 тысяч консультаций получили южноуральцы по справочному телефону ОСФР по Челябинской области
26.04.2023
Специалисты региональной горячей линии ежедневно принимают более 1,5 тысяч звонков, нагрузка на одного сотрудника – в среднем 100 обращений в день. Прежде всего, это связано с тем, что 1 января 2023 года начал работу Социальный фонд России, который объединил ПФР и ФСС, а также с введением новых мер социальной поддержки для беременных женщин и семей с детьми. «Теперь южноуральцы могут получить консультацию по любым вопросам, которые ранее входили в компетенцию двух ведомств, по номеру единого регионального контакт-центра. Специалисты детально консультируют граждан, а при необходимости – и с учетом персональных данных. В большинстве случаев время разговора не превышает трех минут», — рассказала заместитель начальника управления организации работы клиентских служб ОСФР по Челябинской области Анна Козина. Напомним, что граждане могут обратиться в Отделение СФР Челябинской области по номеру единого регионального контакт-центра – 8 800 6000 277 (звонок бесплатный). Время работы: с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу с 8.00 до 15.45. С другими способами получения государственных услуг Отделения СФР по Челябинской области можно ознакомиться в материале по ссылке (https://sfr.gov.ru/branches/chelyabinsk/news/~2023/01/18/244567). |
© 2024 ukgo.su
ул. Ленина, 47а