29.07.2019

ООО «Уралэнергосбыт» и «Россети Урал» (ОАО «МРСК Урала») заключили
соглашение о порядке возврата переплат за электроэнергию. Потребителям не
придется тратить время в очередях. Согласно договоренности между компаниями
переплаты, образовавшиеся у населения, автоматически перейдут новому
гарантирующему поставщику (ГП), их зачислят на лицевые счета абонентов и
учтут при расчете будущих периодов.
Переплаты, образовавшиеся до 30 июня 2019 года, будут зачислены на лицевые
счета потребителей и отражены в графе «оплата» квитанций за июль.
Совершенные после 30 июня, – в последующих квитанциях. Первые платежки от
«Уралэнергосбыт» придут южноуральцам в августе, они будут содержать
информацию о наличии переплаты и перерасчете, если таковая имелась.
Потребители, не согласные с зачислением денежных средств на лицевые счета,
могут обратиться с соответствующим заявлением в любой из офисов очного
обслуживания ООО «Уралэнергосбыт». Деньги вернут на указанные реквизиты.
Стороны будут осуществлять еженедельный мониторинг переплат и
корректировку расчетов до тех пор, пока это будет необходимо.
«Россети Урал» (ОАО «МРСК Урала») освобождает от начисления и взыскания
неустойки, предусмотренной действующим законодательством, физических лиц
(не имеющих статуса индивидуального предпринимателя) при условии полной
оплаты задолженности за поставленную электрическую энергию до 1 сентября
2019 года.
Договоренности соглашения не относятся к денежным средствам, внесенным
потребителями в адрес ПАО «Челябэнергосбыт» (выполняло функции
гарантирующего поставщика в Челябинской области до 01.07.2018г.). Проведение
зачета переплаты в данном случае не представляется возможным, поскольку
между ОАО «МРСК Урала», потребителями электроэнергии и ПАО
«Челябэнергосбыт» не имеется соответствующих взаимных обязательств. Для
защиты своих прав и законных интересов потребители вправе обратиться в
судебные органы.
Смена поставщика электроэнергии по-прежнему вызывает у населения много
вопросов. Для оперативного взаимодействия в ООО «Уралэнергосбыт» работает
центр телефонной поддержки. По бесплатному номеру 8-800-2222-500 можно
получить информацию и профессиональную консультацию.