23.05.2025

Основная цель Платформы обратной связи (ПОС) - быстрое решение актуальных проблем граждан. Она позволяет получать объективную информацию об актуальных проблемах, волнующих граждан, и принимать необходимые меры для их решения.

В целом ПОС обеспечивает единый стандарт подачи обращений граждан в органы власти и организации.

На платформу обратились жители улицы Кондрина, по вопросу вывоза мусора с контейнерной площадки. По итогу рассмотрения обращения весь мусор был убран МБУ "Городская служба благоустройства" и продолжается вывоз ТБО согласно графика.

Напоминаем, что сообщить о проблеме или подать обращение через ПОС могут зарегистрированные пользователи Госуслуг любым из следующих способов:

 - авторизоваться на портале «Госуслуги» и найти на главной странице портала виджет «Решаем вместе»;

 - скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и следовать предложенной инструкции.

 - на официальном сайте администрации Усть-Катавского городского округа https://www.ukgo.su или в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/ukgo74.

 Необходимо описать суть проблемы, указать место, где она произошла, и приложить подтверждающие фото, видео или документы.

В одном обращении можно описать только одну проблему или задать только один вопрос. Если заявителя интересует несколько вопросов, каждый из них должен быть направлен в отдельном обращении.

Ответ придет в личный кабинет на Госуслугах, а также на электронную почту. После получения ответа есть возможность оценить качество решения проблемы.