Жители Челябинской области могут сообщить о плохом освещении придомовой территории через «Госуслуги Дом»

Сообщить о неисправности фонарей, перегоревших лампах и других проблемах можно через мобильное приложение «Госуслуги Дом» – сервис позволяет оперативно направить заявку в управляющую организацию и в режиме онлайн контролировать ход её исполнения.

Через приложение можно обратиться по вопросам, связанным с содержанием общего имущества дома: сообщить о неработающих фонарях у подъезда, отсутствии освещения во дворе, перегоревших лампах на парковке, у входных групп, в арках и на других участках придомовой территории.

Заявка направляется напрямую в управляющую организацию через ГИС ЖКХ. Для её эффективной обработки важно:

• как можно точнее описать проблему и прикрепить фотографии проблемного места;
• указать точное расположение – например, номер подъезда, этаж, ориентиры на парковке (если речь идёт о придомовой парковке, входящей в состав общедомового имущества).

После отправки обращения в приложении отображается его статус – от регистрации до выполнения работ. Все обращения сохраняются, а история взаимодействия остаётся доступной пользователю.

Важно различать зоны ответственности. 

Если освещение относится к территории многоквартирного дома, обращение следует направлять в управляющую компанию или ТСЖ. Если речь идёт о городских улицах, дорогах, остановках или общественных пространствах за пределами придомовой территории, вопрос находится в зоне ответственности органов местного самоуправления.

Кроме того, через приложение «Госуслуги Дом» жители могут присоединиться к официальным домовым чатам в мессенджере «Макс». Такой формат общения делает взаимодействие между соседями более удобным, а многие бытовые задачи – более оперативными.

Домовые чаты позволяют:

• обсуждать вопросы дома с соседями – от шумного ремонта до совместных предложений по благоустройству, не собирая очные собрания;
• получать актуальную информацию от управляющей организации – плановые отключения, предстоящие работы, важные объявления;
• оперативно делиться новостями о ситуации в доме и быстрее находить решение общих вопросов;
• поддерживать официальный контакт с управляющей компанией в одном окне вместе с заявками.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» , Скачать MAX.

Источник: https://pravmin.gov74.ru/prav/news/view.htm?id=11795113